よくある質問

よくある質問

Q

部屋の中（ベッド）まで迎えに来てもらえますか？

はい、玄関先ではなく「ベッド・ツー・ベッド（室内介助）」を基本としています。
プロのスタッフが寝室までお伺いし、安全に移乗を行います。お荷物の持ち出しなどで人手が必要な場合は、ご家族さまにご協力をお願いすることもございます。

Q

自宅の廊下や間口が狭いのですが、ストレッチャーは入りますか？

通常のストレッチャーが入らない狭い所では、「スクープストレッチャー」や「布担架（ポーターマット）」などの特殊機材を使用します。
縁側や掃き出し窓からの搬出入も可能ですので、最適な方法をご提案します。

Q

エレベーターのない2階以上（階段移動）でも対応できますか？

はい、団地や戸建ての階段介助も得意としております。
安全確保のためスタッフを増員して対応いたしますので、事前に階数をお知らせください。※別途、階段介助料金（1階ごとに1,100円（税込））を頂戴いたします。

Q

利用料金の内訳や見積もりについて教えてください。

基本となる「運賃（国土交通省認可の大型車料金）」に加え、「介助料金」や「医療機器使用料」などを合算した金額となります。
搬送距離や利用者の身体状況によって変動しますので、まずはお気軽にご相談ください。概算のお見積もりは無料で即日作成いたします。

Q

対応エリア（お迎え・送り先）に制限はありますか？

「出発地」または「到着地」のいずれかが東京都内であれば、日本全国どこへでも搬送可能です。
「世田谷区の自宅から地方の病院へ転院したい」「地方の実家から東京の施設へ呼び寄せたい」といった長距離搬送の実績も多数ございます。

Q

緊急時は救急車のようにサイレンを鳴らして走行できますか？

いいえ、民間救急（福祉輸送車両）は緊急自動車ではないため、サイレン走行や赤信号の通過は法律で禁止されています。
交通法規を遵守し、ご利用者の安全を最優先に揺れを抑えた走行で目的地までお送りします。

Q

移動中に酸素吸入を継続することは可能ですか？

はい、可能です。車載用の大型医療用酸素ボンベ（1,500L×2本）や携帯用ボンベを常備しており、長時間の移動でも十分な酸素量を確保できます。
ご利用の際は医師の指示書（酸素流量など）が必要となります。（※別途酸素使用料がかかります）

Q

痰の吸引などの医療処置はしてもらえますか？

車内に電動吸引器を設置しておりますが、吸引行為は「医療行為」となるため、ドライバー（乗務員）が行うことはできません。
原則として「同乗される看護師様」または「ご家族様」にお願いしております。弊社で看護師の手配も可能ですので、ご予約時にお申し付けください。

Q

寝たきりですが、景色が見えるように上体を起こせますか？

はい、当社のストレッチャーは背上げ機能（リクライニング機能）が付いています。
お体の状態に問題がなければ、上体を起こして車窓からの景色を楽しみながら移動していただけます。

Q

車いすを持っていませんが、レンタルは可能ですか？

はい、標準型の車いすであれば無料で貸し出しを行っております。
また、リクライニング車いすやストレッチャーも完備しておりますので、ご予約の際にお体の状態に合わせてお選びいただけます。